月薪29500~29500元 高雄市鳳山區 半年工作經驗 1天前更新
票務諮詢及客服管理
受理民眾來電諮詢、案件立案、掛失移轉及會員資料確認。
回覆LINE意見與訊息。
辦理問題票、退費、服務諮詢等案件追蹤及結案。
執行申訴案件之立案、調查、回覆及退費作業，並完成結案報告。
受理會員申請、審核、身分異動與平台資料維護。
含現金付款、多元支付等退費之核算、依程序辦理退款。
具客服中心或民眾服務窗口經驗，能以專業態度處理民眾問題。
熟悉 Word、Excel 等文書處理工具，具資料紀錄與報表撰寫能力。
具良好口語表達能力、抗壓性與團隊合作精神，能配合輪班作業。
每日07:00–16:00，週休二日(排休在平日,假日須值勤)
採排班制，每日工作 8 小時（不含休息時間），依實際營運需求排定。
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