月薪35000~55000元 台南市官田區 1年工作經驗 4天前更新
一、日常業務支援
訂單處理與追蹤
接收並輸入客戶訂單（紙本、電話、Email、系統）
建立與維護銷售訂單（SO）
協助與倉庫、工廠確認交貨期與庫存狀況
通知業務與客戶交期異動
報價單與合約文件處理
協助製作報價單、比價表、產品報價表
協助草擬、追蹤與歸檔業務合約、訂購單、客戶簽回文件
二、客戶服務與關係維護
客戶聯繫與溝通紀錄
協助接聽客戶電話，處理基本問題與需求回覆
協助安排客戶拜訪、會議與接待
紀錄客戶溝通內容、維護CRM資料
客訴與售後支援
收集並整理客訴資訊
協助品保或生產單位處理退換貨、異常處理進度回覆
協助發送補件、發票或修正文件
三、內部協調與資料整合
跨部門溝通
與生產/倉儲/品保/會計部門協調出貨、驗貨、開票等流程
協助業務彙整部門所需資料
會議紀錄與追蹤事項
協助召開業務會議、記錄重點與待辦事項追蹤
四、文件管理與系統操作
ERP/MIS系統操作
輸入與維護訂單、報價、出貨、開票等系統資料
文件建檔與歸類
建立電子/紙本資料夾：報價單、出貨單、對帳單、發票等
定期整理業務文件與報表資料
五、出貨與對帳流程協助
協助出貨安排
確認客戶送貨地址、聯絡人、收貨時間
協助列印送貨單、包裝單、物流單據
跟催送達狀況並回覆客戶
協助對帳與開立發票
整理月結對帳單，寄送並與客戶確認
協助會計確認對帳結果並開立發票
六、報表整理與績效支援
業績與銷售報表製作
整理每日/每週/每月銷售數據
製作業務績效報表、訂單完成率報表等
市調與產品資料整理
協助收集市場價格、競品分析資料
更新產品型錄、價格清單與宣傳資料
七、主管或業務交辦事項
業務行程安排與交通住宿預定
協助參展、客戶活動與樣品準備
整理業務投影片、簡報或資料夾檔案
臨時或緊急作業支援
展開 全勤獎金年節獎金員工生日禮金年終獎金三節獎金
