月薪29500~33000元 屏東縣屏東市 2年工作經驗 3天前更新
【工作內容】
1.訂單與文書處理
協助處理客戶訂單資料建檔、系統輸入與後續追蹤。
整理與歸檔報價單、合約書、出貨單及相關文件。
確保資料正確性與完整性，避免錯誤發生。
2.客戶服務與問題回覆
熟悉公司產品內容、服務項目與內部作業流程。
回覆既有客戶電話、Email或通訊軟體訊息，提供基本諮詢與協助。
協助處理客戶問題、客訴與回饋，並適時回報相關部門。
維繫良好客戶關係，提升客戶滿意度與信任感。
3.報價與合約製作
依客戶需求彙整資料，製作報價單與相關提案文件。
協助合約內容排版、文件準備與簽署流程追蹤。
與業務人員或主管確認細節，確保文件內容準確。
案件進度追蹤與跨部門協調
4.協助彙整案件處理進度與執行情況。
定期向主管回報案件狀態與異常狀況。
與相關部門溝通協調，確保案件順利進行。
5.行政與庶務支援
協助辦公室行政事務處理與資料整理。
負責外出寄信、採購文具、辦公用品管理與補充。
協助安排會議及準備相關資料。
完成主管交辦事項。
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