月薪30000元 台南市東區 工作經歷不拘 4天前更新
在一段新生命誕生的旅途中，「坐月子」不僅是生理的休養，更是一場全家人的情感轉換與適應。
而在這樣關鍵的時刻，客服協調專員正是背後那位冷靜而溫柔的引導者，守護著產婦的安穩、月嫂的安心，以及整個服務流程的順暢與圓滿。
子沐到府坐月子，秉持著「守護」的品牌信念，致力於讓每位家庭都能找到最合適的月嫂，在最需要的時候，得到最值得信賴的照顧與支持。
我們不僅服務產婦，更關照月嫂與每一位站在幕後支持的平台夥伴，因為我們相信：唯有被理解與尊重的工作，才會發光。
客服協調專員是這份光的重要來源，如果您擁有細膩的同理心與堅強的邏輯力，渴望在一個有制度、有團隊、有願景的平台中成長，誠摯邀請您與我們攜手，打造台灣最值得信賴的坐月子媒合平台。
【我們正在尋找這樣的您】
🟣冷靜理智｜面對危機能保持清晰判斷，迅速做出最佳決策。
🟣溫柔同理｜理解客戶與月嫂的情緒與立場，協助化解衝突。
🟣責任感強｜願意為每一位產家與每一位月嫂，盡心盡力。
🟣溝通高手｜能夠清楚表達、溝通協調，贏得雙方信任。
🟣問題解決者｜擅長拆解問題，提出並落實可行解方。
🟣高度適應力｜面對變局依然能穩健調整應對。
🟣細心與耐性並存｜處理繁瑣事項時不急不躁，專注細節。
🟣內在驅動力強｜面對挑戰依然充滿動力與熱情。
🟣善於團隊合作｜能與不同角色緊密配合，共同完成目標。
🟣文件處理精準｜重視資料紀錄的準確與有序。
在這裡，我們重視的是「人」的價值，而不只是「流程」的效率，您將有機會與產婦、月嫂、業務、人資及行政團隊緊密合作，串連起無數溫暖的橋梁。
【您的使命與工作內容】
🔸即時危機處理｜在月嫂服務過程中發生爭議或異常時，第一時間做出專業判斷，協調雙方意見，穩定局面。
🔸關係維護與品牌形象管理｜針對客戶與月嫂間的溝通問題，協助處理並維護品牌誠信與形象。
🔸需求與人力雙向協調｜深入了解產婦的個別需求，並同步掌握月嫂狀況，實現高品質的人力匹配。
🔸服務品質追蹤與優化｜主動收集使用回饋，與內部團隊討論改善方向，促進服務流程升級。
🔸資料整理與文件維護｜妥善處理合約、報告、紀錄等文件，確保每一個細節的完整與正確。
【我們能提供的】
🟪穩健的團隊制度與支持文化
🟪持續成長的晉升規劃與培訓資源
🟪接觸平台核心決策與營運發展的機會
🟪有溫度的工作環境與共享的品牌使命
【在子沐，守護不只是口號，而是我們每一位同仁的日常】
從產婦安心、寶寶平安，到月嫂被尊重、夥伴被信任，我們所構築的，是一個彼此守護的系統，在這裡，您的每一份協調、每一次傾聽，都將成為這個系統中最穩定的支撐力量。
如果您也認同這份價值，渴望投身一個專業而溫暖的團隊，邀請您，讓我們一起為這世界多添一點幸福的可能。
👉 想了解更多，歡迎造訪官網：https://www.fineast.com.tw/
👋 我們在月迎與子沐，等待一位願意傾聽與守護的您。
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