月薪35000元 台南市東區 1年工作經驗 1天前更新
我們是一家專注於電腦軟體解決方案的專業公司，致力於為企業提供先進的稅務管理與軟體服務。作為我們的服務夥伴，您將面對多元化的客戶群，涵蓋從中小企業到大型企業的廣泛範圍，為他們提供卓越的使用支持和解決方案。
工作內容：
1. 提供公司稅務軟體的使用輔導，進行線上或面對面的授課，協助客戶熟悉操作流程及功能應用。
2. 回覆客戶在稅務軟體操作上的技術問題，確保問題能快速解決，並提供專業的建議與解答。
3. 協助接聽並回覆客戶的諮詢電話，耐心處理使用者的需求。
4. 快速了解並掌握公司提供的軟體產品，提供技術建議並協助故障排除。
5. 與內部團隊協作，針對客戶反饋持續優化客戶體驗和產品功能。
6. 執行操作指導手冊的編撰與更新，協助提升團隊執行效率。
7. 支援銷售團隊進行客戶需求分析，提供適當的解決方案建議。
8. 持續關注稅法及相關政策變動，為客戶更新並提供相關使用指導。
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