月薪28590元 屏東縣屏東市 工作經歷不拘 2天前更新
我們是專業的飯店與旅館經營公司，致力於提供高品質的住宿體驗與貼心的服務。我們的服務對象涵蓋國內外觀光客與商務旅客，提供舒適、便利的住宿環境與完善的配套服務。
工作內容：
1. 負責處理客人訂房及訂位需求，包括記錄詳細資訊並確認資料的準確性。
2. 接待來訪顧客，提供熱情且專業的迎接服務，並指引至指定房間或座位。
3. 回應顧客關於旅館設施、周邊觀光景點及相關服務的詢問，提供正確且詳盡的資訊。
4. 協助旅客處理郵件或留言的轉交工作，確保訊息無誤地交予顧客。
5. 為將離店的顧客完成結帳作業，包括核對消費明細、處理現金與信用卡交易。
6. 協助提供叫車服務，並確保顧客的需求能迅速得到滿足。
7. 處理特別需求或客訴問題，並即時向主管回報，確保顧客服務品質。
8. 操作飯店管理系統，進行房務更新與客戶資料維護，配合團隊協作以達成每日工作目標。
我們深信每位員工的努力是公司成長的基石，您的加入將為我們的服務增添更多價值。期待您加入我們的團隊，共同創造卓越的顧客服務體驗！立即投遞履歷，加入我們的行列！
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