月薪32000~33000元 台東縣台東市 工作經歷不拘 3天前更新
我們是一家專注於旅館運營的企業，致力於為來自各地的旅客提供卓越的住宿體驗。無論是度假、商務旅行或短暫停留，我們的目標是讓每位客人在舒適且專業的環境中感受到賓至如歸的服務。
工作內容：
1. 在中班時段負責接待顧客,快速且精準地完成入住及退房手續，並確保溝通無誤。
2. 處理客房訂房工作，包括核對資料、更新系統並確認客人需求。
3. 提供行李寄存、叫車安排及其他便利服務，確保客人享受貼心服務。
4. 解答客戶關於飯店設施、周邊旅遊景點或當地交通的相關問題，提供實用資訊。
5. 處理現金和信用卡支付，並核對結帳賬目，確保收款準確無誤。
6. 維持前台及其公共區域的整潔與秩序，展現飯店專業形象。
7. 使用飯店管理系統進行準確的房間分配、更新客戶資料，並避免訂房衝突。
8. 定期向主管回報工作進度，並協助完成每日結算及相關日常事務。
9. 在需要時協助處理客訴，提供快速有效的解決方案以提升客戶滿意度。
歡迎您加入我們的團隊，透過優質且專業的服務，共同為旅客帶來滿意的住宿體驗。我們期待與您一起創造愉快的工作環境，立即投遞您的履歷，成為我們的一員！
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