面議（經常性薪資達4萬元或以上） 高雄市鼓山區 8年工作經驗 703天前更新
職責要求
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2.制定與管理客服部門服務品質提升與各項目標策略執行。
3.進行客服同仁的培訓、激勵、輔導及管理。
4.協助前線客服同仁處理客訴案件。
5.建立人員培訓制度，以提升人員專業技能。
6.帶領客服團隊，跨部門協助提供其他單位，有效的產品改良優化方向。
7.媒體經營與深化。
任職資格
1.曾任大型購物中心工作 8 年以上
2.有變通能力，具責任及目標感
3.具報表分析、媒體經營執行能力
4.善於溝通協調，具備提案、執行及結案等工作能力
5.客訴案件處理
6.協商談判能力
7.抗壓性強且有責任感
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