月薪48000元 台北市大安區 2年工作經驗 2天前更新
1. 負責社區日常運營、管理、客服團隊建設。
2. 建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決部門日
常運營中遇到的相關問題。
3. 制定與管理客服中心各類績效指標。
4. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。
5. 負責人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施。
6. 訓練、考核、獎懲所屬員工。
7. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。
8. 協助人員處理特殊客訴案件。
9. 人員的培訓、激勵、輔導及管理。
10. 督導、並修正不當之服務行為,以確保高品質的服務。
11. 會館經營。
展開 三節獎金意外險員工團保員工及眷屬喪葬補助需穿著員工制服