月薪30000元 新北市新莊區 工作經歷不拘 今天
• 使用官方LINE群組回覆客戶訊息並分類整理案件
• 客戶稅務、報稅及帳務問題之整理
• 與客戶(含長輩客群)電話聯繫,說明文件需求與作業流程
• 協助不熟悉手機操作之客戶完成資料提供與補件
• 引導客戶使用LINE及線上作業方式進行溝通與文件傳遞
• 定期通知客戶報稅期限與申報事項
• 客戶資料整理、補件追蹤與進度管理
• 發票、收據及帳務相關文件整理
• 協助會計人員進行帳務資料建檔與key資料
• 協助營業稅、扣繳及申報資料整理
• 收發文件、包裹及一般行政庶務
• 其他主管交辦事項
📌 【工作特性說明】
本職務為會計事務所客戶服務窗口,主要負責客戶聯絡、溝通、資料整理與流程協助。
需具備耐心,能與客戶(含長輩族群)溝通,協助其適應LINE及線上作業方式,必要時需透過電話說明與引導。
📌 本職務需配合忙季及報稅期間加班,以配合作業時程。
會計相關工作以協助為主,由專業會計人員負責稅務判斷與申報作業。
📌 【必要條件】
• 具備耐心,能與長輩客戶溝通
• 可透過電話或LINE進行清楚說明與引導操作
• 細心、反應快、具責任感
• 可配合忙季及報稅期間加班
• 願意處理重複性與多工工作
• 無經驗可培訓
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