月薪30000~35000元 宜蘭縣礁溪鄉 工作經歷不拘 今天
你會是客戶走進公司的第一個接觸,也是公司專業與溫度的第一印象。
我們希望找到一位親切、有耐心、樂於與人互動的夥伴,負責訪客接待、電話服務與行政支援,讓每一位來到公司的客戶與夥伴,都能感受到良好的服務體驗。
【主要工作內容】
1. **無經驗可**,提供完整工作指導與教育訓練。
2. 負責訪客接待,了解來訪目的並協助引導至指定地點或相關人員。
3. 接聽、過濾及轉接電話,提供公司服務、據點及相關基本資訊,並協助留言與訊息轉達。
4. 依公司規劃執行結構化訪談、問卷或意見蒐集,協助整理市場及客戶回饋資訊。
5. 協助公文、包裹及信件之收發、登記與遞送。
6. 傾聽客戶需求與意見,協助處理一般諮詢、反映及客訴問題,必要時轉交相關人員處理。
7. 負責文件、表單及相關資料之建檔、歸檔與保存。
8. 協助維持櫃台及接待區域整潔,確保良好的訪客接待環境。
9. 協助日常行政事務及主管交辦事項。
【我們期待這樣的你】
• 親切有禮,喜歡與人互動並具備服務熱忱。
• 具良好的溝通表達與傾聽能力。
• 細心負責,對工作具有基本的組織與應變能力。
• 主動積極,遇到問題願意協助處理與回報。
• 具櫃台、客服、門市或服務業經驗者尤佳,**無經驗亦歡迎加入**。
【這份工作的價值】
櫃台不只是接待的位置,更是公司與客戶建立關係的第一站。
從接待、溝通、客戶服務到市場意見蒐集,你將逐步累積 **溝通表達、客戶應對、行政協調與問題處理能力**,為未來朝客服、行政、業務支援或營運管理等方向發展建立扎實基礎。
**我們在意的不只是你有沒有經驗,更在意你是否願意用一份細心與溫度,讓每一次接待都成為好的開始。**
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