月薪34000~34000元 高雄市三民區 工作經歷不拘 今天
1. 熟悉農╱畜╱水產品相關知識,並能即時回覆顧客關於產品的問題與訂單處理需求
2. 依據SOP或標準回覆話術,提供準確的產品和服務資訊予客戶
3. 協助處理農╱畜╱水產品相關的顧客投訴,並轉介至相關負責單位以解決問題
4. 紀錄客服記錄,分析和回報常見的農╱畜╱水產品相關問題,協助改進服務流程
5. 熟悉電腦操作技能,能有效使用資料庫進行訂單管理及其他客戶資料處理
6. 撰寫或優化農╱畜╱水產品的客服應對內容,提升回覆效率與準確性
7. 培養細心、耐心和同理心,以提升客戶服務品質並維持良好的客戶關係
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•電話:0965-304-697 郭小姐
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