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《電商業務助理》| 熟 Excel、懂客服,成為電商營運不可或缺的推手!
我們正在尋找一位細心有耐心、對數字敏銳的電商業務助理,加入我們的數位零售行列!
在這裡,你不僅執行帳務與行政流程,更是支撐平台營運穩定的關鍵角色。
【工作內容】
1.平台訂單資料整理與對帳
彙整每日平台訂單資料,並進行退款、分潤、物流費用等項目對帳,確保每筆交易正確無誤。
2.發票開立、折讓處理與請款資料彙整
根據訂單明細開立電子發票,處理折讓單、異常調整與發票作廢,同時協助整理請款所需資料。
3.月初帳務結算流程協助
每月月初將配合團隊進行月度對帳與資料結算,工作較集中但充滿成就感。
4.線上客服留言、問答處理
協助處理消費者在線上平台留言或提問,解答訂單、物流或帳務等相關問題,與顧客建立良好互動的第一步。
5.行政庶務支援
負責日常資料建檔、報表整理與文件歸檔等行政任務。
【成長與挑戰】
1. 增強Excel 操作實力
實戰中累積 Excel 應用能力,學習各種公式與樞紐分析,培養邏輯與細節並重的思維模式。
2. 數據敏感度提升
在對帳與分析中鍛鍊數據判讀力,更精準看懂電商平台的脈動。
3. 平台邏輯與流程學習
熟悉電商營運機制與後台操作流程,為未來進階至商品管理或行銷企劃打下基礎。
【為什麼加入我們?】
『如果你擁有處理細節的專注力,並希望學習電商平台背後的營運邏輯,這份工作將是你絕佳的起點!
加入我們,一起把電商營運做到最穩、最準,也最有價值!』
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