月薪30000~40000元 台中市南屯區 工作經歷不拘 10天前
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
【Outbound客服】
1.固定日班,見紅休
2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務
【Inbound客服】
1.須配合輪班及排休
2.接聽客戶服務專線,協助解決客戶問題
3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務
二、新人教育訓練
1.訓練期間:一至兩個月(週一至週五09:00-18:00),結訓後配合輪班排休或固定班排休
2.訓練內容:豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等
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