月薪33000~38000元 台北市中正區 工作經歷不拘 8天前
享有完善的福利制度,包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算,並提供完整的在職培訓與職涯發展資源,協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。
工作環境舒適,內部不定期提供下午茶點、主題活動等,營造活潑溫暖的職場氛圍,讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。
【工作內容】
加入蝦皮客服專業團隊,協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求:
1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程
2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理
3.協助買/賣家之間的聯繫溝通,提供行政支援(如表單製作、案件記錄等)
4.以文字溝通為主,無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務)
【工作時間】
固定日班|9:00~18:00
月休8~10天(排休制,休假彈性)
穩定日班、不需輪晚/夜班
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