月薪33000元 新竹縣竹北市 工作經歷不拘 今天
【職務內容】
1. 以線上文字方式(LINE、社群平台、客服系統等)查詢、處理並回覆顧客訊息,解決客戶需求。
2. 協助報價、建立訂單、安排服務流程,確保每筆訂單能順利且有效率地完成。
3. 處理平台營運過程中客戶反映的異常狀況,並進行持續追蹤與跨部門反饋。
4. 協助主管執行各項交辦事項,以及一般辦公室行政事務。
5. 協助維護辦公室環境整潔與基本設備管理。
【培訓說明】
培訓期:3~6個月
新進人員將接受完整且系統化的培訓,從客服應對技巧、系統操作到內勤流程,皆有清楚的學習架構與實務演練。培訓期間設有明確獎勵制度,鼓勵持續進步與表現優異者。
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