月薪33000~40000元 台南市山上區 工作經歷不拘 1天前
本職務非傳統業務助理,而為公司前端商務體系之運營中樞角色,
負責串聯:
業務(Hunter)
客戶經營(Farmer)
技術整合(Solution)
製造 / 出貨
確保案件、訂單與客戶需求能順利推進與落地執行。
一、核心職責
1. 案件與報價流程管理(最重要
1-1.建立與維護 APS / 報價進度表
1-2.追蹤所有案件狀態(報價中 / 打樣中 / 試產中 / 成交)
1-3.主動提醒相關負責人(業務 / 技術)進度
1-4.確保無案件遺漏、停滯或失控
KPI核心:案件不掉球
2. 客戶與訂單營運管理
2-1.訂單進度追蹤(接單 / 生產 / 出貨)
2-2.協調交期與內部生產排程
2-3.客戶交付狀況確認與回饋
2-4.協助處理基本客戶問題(非商務決策)
KPI核心:交付穩定
3. 跨部門協同與溝通
3-1.作為業務 × 製造 × 技術之溝通窗口
3-2.協助整合需求與資訊
3-3.將客戶需求轉為內部可執行項目
3-4.協助解決流程卡點(非決策,但需推動)
KPI核心:流程順暢
4. 資料管理與決策支援
4-1.建立與維護客戶資料庫
4-2.整理業務週報 / 案件分析
4-3.輸出A/B/C案件分類
4-4.提供管理層決策所需數據
KPI核心:資訊清晰
5. 商務節奏推動(很關鍵)
5-1.每週案件進度追蹤與整理
5-2.主動追蹤負責人進度
5-3.協助推動停滯案件
5-4.協助安排內部會議與追蹤決議
KPI核心:節奏不斷
二、職責邊界(避免混亂)
不負責:最終報價決策(業務)、客戶策略與談判(Farmer / 業務)、技術方案決定
(技術整合)
負責:讓所有決策「真的被執行」
三、任職條件
必要條件:
邏輯清晰,能整理複雜資訊
主動積極,能追蹤與推動進度
溝通能力佳(可跨部門協調)
熟悉Excel / 基本系統操作
加分條件:
有業務助理 / 訂單管理經驗
有製造業流程概念
能理解基本產品或技術邏輯
四、KPI(3個月評估)
4-1.第一階段(1~3個月)
能掌握100%案件與訂單狀態
建立完整APS與報價追蹤表
無重大交期失誤或案件遺漏
4-2.第二階段(3~6個月)
案件推進效率提升(縮短回應時間)
能主動發現流程問題並改善
可支援1~2個案件推動
五、發展路徑
短期(0~6個月):Sales Ops(業務營運專員)
中期(6~18個月):業務管理(Farmer)––->或 專案管理(PM)
長期:Key Account Manager ––-> 營業管理主管
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