面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市萬華區 工作經歷不拘 今天
本公司為提供住宿服務之飯店,主要服務對象為國內外旅客,致力於提供安全、舒適且專業的住宿體驗。
職務名稱:大夜櫃台人員
工作內容:
1. 負責夜間櫃檯營運及旅客服務,依作業流程辦理旅客入住、退房、房間安排與相關需求。
2. 接聽夜間來電、回覆旅客詢問,提供住宿及周邊交通、旅遊資訊等協助。
3. 處理訂房及OTA線上訂單,回覆旅客訊息,並確認訂單、房況及入住資料正確。
4. 受理並記錄旅客意見、客訴、特殊狀況及緊急事件,依規定完成通報與交接。
5. 負責夜間櫃檯帳務處理、現金及刷卡交易核對,製作並稽核交班報表。
6. 執行館內夜間巡查與公共區域安全檢查,維持環境整潔;遇設備異常或安全事件時,立即通報相關單位處理。
7. 熟悉金旭飯店管理系統者佳,需具備基本電腦操作能力、良好溝通能力及夜間輪班配合度。
我們重視每位旅客的住宿體驗,誠摯邀請具備責任感、細心及良好應變能力的人才加入團隊,透過專業的夜間櫃檯服務,為旅客提供安心、穩定且完善的住宿接待。歡迎投遞履歷,期待與您共創優質服務。
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