論件計酬920~1040元 新竹縣竹北市 工作經歷不拘 今天
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居家遠端辦公、預估每次案件處理約4小時、時段彈性安排。
穩定接案並達成交付成果者,每月可增加約 2 萬元收入(依實際承接案件量及完成品質而定)。
合作項目與交付成果:
1. 即時文字客服回覆、平台派單
.使用指定平台回覆顧客訊息。
.協助處理產品、付款及一般客服問題。
.依作業規範提供即時且專業之客服服務。
2. 訂單與售後處理
.依約定流程協助訂單、退款及售後案件處理。
.協助排除系統操作及訂單異常。
3. 問題追蹤與回報
.記錄未能即時處理之案件並回報。
.追蹤案件處理進度。
.整理常見問題供內部流程優化。
🚫請詳閱合作條件:
本專案適合已具備客服或相關系統操作經驗者。
建議具備線上客服、客服後台操作或資通訊系統相關實務經驗,熟悉電腦及各類線上系統操作,並具備良好的溝通能力。
前期將安排作業流程說明,以協助熟悉合作規範;確認具備獨立作業與交付品質能力後,方正式開始接案。
本案作業節奏快速、品質要求高,接案夥伴需具備高度自律、責任感、良好的細節處理能力、應變能力及穩定的服務表現。
未符合條件者將不另行通知,敬請見諒。
依序完成以下遴選與評估流程,以便雙方確認合作意向:
評估流程預計包含 1 次線上面談 + 2 次能力評估環節。每階段的內容與安排如下:
第一階段|線上面談(約10–15分鐘):雙方初步認識、了解服務內容及合作方式。
第二階段|線上能力評估(約90分鐘):評估客服處理能力、系統操作及邏輯應變能力。
第三階段|進階評估暨專案洽談(約90分鐘):依第二階段結果安排進一步評估,並說明長期合作模式。
.面談及評估內容均屬公司商業機密,請勿截圖、錄音、錄影、轉傳或以任何形式外流,違反者將取消締約資格。
.為了加快流程、提升效率,若時間允許,我們會安排當日完成 2 個階段的流程。
.相關安排將事先與您確認並尊重您的意願進行調整,也歡迎您告知較方便的時段,我們將盡力協調配合。
其他聲明:
本契約所涉勞務屬於「特定時段成果交付」之接案性質,乙方之工作義務為於約定之特定服務時段內,完成甲方所交付之工作內容與職責,報酬係依據交付成果之完成數量與品質計付,而非依工作時數計算。
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