月薪35000元 屏東縣恆春鎮 3年工作經驗 3天前更新
1. 處理客人入住及退房流程，包含核對訂單及排房安排。
2. 管理客房帳務作業，如收款、核對帳務與生成報表。
3. 提供高品質賓客服務，耐心解決顧客投訴並即時應對問題。
4. 提供精準飯店及旅遊資訊，協助安排交通及當地旅遊行程。
5. 督導櫃檯日常運作，確保團隊提供專業與友善服務。
6. 熟練使用訂房及櫃檯管理系統，提升作業效率。
7. 培訓新進員工，統籌櫃檯人員排班與工作分配。
8. 執行櫃檯區域清潔與物品整備，保持領域整齊有序。
9. 負責客戶檔案管理，兼顧隱私與數據準確性。
10. 支援其他部門協調工作，確保營運順暢無誤。
**無經驗可，但具飯店或餐飲相關經驗尤佳。**
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