月薪32000~36000元 高雄市左營區 2年工作經驗 今天剛更新
服務稽核為總部核心管理中維護品牌與服務品質管理工作者，主要監控員工作業與服務，確保公司政策與標準顧客服務流程被遵守，督促各直營分店具一致性的專業服務與管理機制；同時透過會員服務滿意度調查檢視各店單位服務概況，掌握各分店會員被服務之感受度，使品牌不斷提升與優化。
1.品牌各單位標準顧客服務流程(S.O.P)掌握與知悉
2.分店現場作業及服務查核執行
3.分店實地稽核執行
4.會員滿意度電訪調查
5.每月調查報告結案彙報
6.相關專案執行與配合
※具客服電話服務專業技巧者、溝通能力佳
※具主動性、公正客觀、細心、應變與分析能力者
※具客服人員或營運管理者2年以上工作經驗
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