月薪30000~33000元 高雄市苓雅區 1年工作經驗 2天前更新
1. 回覆客人有關飯店服務及旅遊資訊的電話諮詢，提供專業建議。
2. 辦理旅客CHECK IN、CHECK OUT手續，確保流程順利完善。
3. 處理電話訂房與線上訂房需求，確認預訂詳情準確無誤。
4. 櫃檯接待服務，專業迎接賓客及提供親切指引。
5. 引導客人至指定房間，詳細介紹飯店設施與服務內容。
6. 維護公共區域的整潔，確保環境符合高標準衛生要求。
7. 處理客訴及特殊需求，迅速有效解決問題並增強顧客滿意度。
8. 操作酒店管理系統進行訂單管理，準確處理帳務和交易事項。
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