月薪36000元 高雄市左營區 工作經歷不拘 3天前更新
【職務名稱】
學務營運專員 / 教育營運師 (School Operations Specialist)
(營運優化 / 重視客戶關係與執行力(CRM) / 完整升遷制度)
【職務說明】
【這不只是一份行政工作，這是教育現場的「營運核心」】
你是否擁有優秀的溝通能力與專案執行力，卻覺得在一般的行政職位上，專業價值被低估了？
在 A Plus 耶加教育機構，學務部不是配角，而是連結家長、學生與教學部的關鍵樞紐。
我們尋找具備 2 年以上工作經驗、擁有高情商 (EQ) 與 商業邏輯 的夥伴。我們不把你當作「櫃檯」，我們把你視為「教育營運專員」。在這裡，你的 CRM 策略、課程專業度與策展統籌力，都將直接反映在你的薪資與職等上。
【我們重視這 3 項專業 (Key Responsibilities)】
你能在這三個領域的發揮：
1. CRM 策略與流程優化 (CRM Optimization)：
• 流程優化者：分析家長的反饋與數據，主動優化現有的服務 SOP。從接待動線到電話應對，找出能提升滿意度的關鍵細節，讓服務從「被動回應」升級為「主動關懷」
• 深度關係維護： 運用同理心處理家長的深層需求，建立高黏著度的信任關係，讓家長成為耶加的品牌擁護者
2. 特色課程專業顧問 (Educational Consultant)：
• 教育價值傳遞： 你是耶加教育理念的代言人。你需要深入理解並轉譯我們的特色課程（如 IEE 英語系統、AI 科技賦能課程），將專業的教育術語轉化為家長聽得懂的「價值」
• 學習路徑規劃： 針對孩子的特質，向家長介紹最適合的課程規劃。你不是在推銷，而是在為孩子提供專業的教育諮詢（Consulting），這正是我們與傳統補習班最大的差異
3. 大型教育策展與跨國專案 (Global Projects)：
• 教育成果發表年會：展現統籌能力，協助規劃並執行千人規格的「學術成果發表年會」。從流程場控到視覺呈現，讓活動完美落地
• 海外教育學程設計：你將參與耶加「海外學程設計」專案討論，協助將耶加的教育理念延伸至海外
【為什麼選擇耶加？行政職涯的廣度與高度】
我們提供透明的升遷與獎勵機制，讓你的努力被看見：
1. 薪資成長地圖： 透過內部的 GP 評鑑 (General Performance)，累積專業積分，直接提升職與底薪
2. 高額績效獎金： 根據季節目標與專案達成狀況，領取優渥的季節績效獎金
3. 職涯延伸：表現優異者，將優先晉升為「部門組長」或 「專案管理組長」
【尋找的夥伴規格】
• 必要條件：
• 具備 2年以上 教育相關行政、飯店櫃檯、客服或專案助理經驗
• 具備高抗壓性與情緒穩定度
• 加分條件：
• 具備基礎美編能力 (Canva/PS) 者佳
• 具備社群小編經驗或活動統籌經驗者
•汽車駕照
•數位行銷，可參與社群經營或招生專案，延伸職務津貼
【工作資訊】
• 上班時間：
• 中班： 12:00 - 20:00 (主要時段）
• 晚班： (依分校需求彈性面議)
• 上班地點： 高雄市左營區文府路488號
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