月薪30000~33000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 3天前更新
我們是一家專注於飯店／旅館服務的專業企業，致力於為旅客提供高品質、舒適的住宿體驗，我們的客群以商務人士及觀光旅客為主，透過專業的接待與服務，滿足每一位賓客的需求，締造難忘的回憶。
工作內容：
1. 接聽及回覆有關飯店提供服務及旅遊資訊的電話諮詢。
2. 辦理入住（Check-in）與退房（Check-out）手續，精確處理現金或信用卡結算作業。
3. 處理線上平台訂房系統及電話訂房需求，確保訂房資料準確無誤。
4. 櫃檯接待賓客，提供專業引導、帶房服務及飯店設施的詳細介紹。
5. 熟悉並操作OTA平台，更新房價、促銷內容與房態管理。
6. 協調賓客的特殊需求，例如額外設施安排或活動推薦，並妥善解決客訴問題。
7. 協助賓客行李寄存、叫車服務及提供旅遊諮詢，打造貼心的服務經驗。
8. 維持櫃檯整潔及工作環境秩序，遵守公司規範以確保高效且專業的運營。
歡迎投入旅館服務業，展現您的熱情與專業！加入我們的團隊，與我們一同為旅客提供更加美好的住宿體驗，期待您的加入！
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