月薪36000~50000元 高雄市三民區 1年工作經驗 4天前更新
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穩定薪資 × 彈性排休 × 友善氛圍
【薪資與獎金】
＊起薪 NT$30,000，考核通過可調至 NT$32,000
＊全勤獎金 NT$2,000，確實出勤即可獲得
＊達標獎金 NT$4,000 起，另有團隊獎金加成
＊整體薪資可達 NT$40,000 以上，努力有回報
【工作內容】
1.回覆客戶即時來電與線上訊息（電話、LINE、Facebook、Instagram等）並協助預約
2.建立與維護客戶資料（系統與紙本）
3.行程提醒、人員安排、派單與人力調度
4.記錄與追蹤客訴案件，維持服務品質
5.定期彙整常見問題（FAQ），提供團隊優化建議
6.協助客服流程改善與品牌好感度提升（如滿意度調查、簡單回訪）
7.主管交辦的其他事項
【上班時間與休假】
＊輪班制 A班 09:00-18:00 / B班 10:00-19:00 / C班 11:00-20:00
＊彈性排休，可連休，兼顧生活與工作
＊依法享有勞基法特休假
【福利】
＊三節禮金、生日禮金（依年資調整）
＊勞保、健保、勞退依規定投保
＊不定期部門聚餐、年度員工旅遊
＊辦公室設有零食櫃、便利收發包裹服務、備品充足
【條件需求】
＊具客服相關經驗者佳
＊擅長口語與文字溝通，能有條理處理問題
＊抗壓性佳，具耐心與同理心
＊熟悉 LINE、Facebook、Google 表單操作尤佳
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