月薪35000~50000元 高雄市岡山區 工作經歷不拘 3天前更新
一、現場管理與巡場學習
1.拍照記錄清潔品質並回報
2.學習客戶服務與問題處理
3.協助處理客訴及改善追蹤
二、客戶服務維護
1.定期拜訪既有客戶
2.維護客戶關係與服務品質
3.協助客戶需求溝通與追蹤
4.提升客戶滿意度
三、行政與物料管理
1.協助清潔耗材配送與管理
2.協助製作巡場報表、清潔流程表
3.協助主管交辦事項
四、清潔實務訓練
1.熟悉各類駐點清潔流程
2.學習清潔工具與藥劑使用
3.培養現場問題處理能力
五、福利制度
1.勞健保及退休金、三節禮金、年終獎金
2. 值班津貼
配合公司值班制度值班者，依公司規定發給值班津貼。
3. 外勤津貼
依職務性質及工作內容發給外勤津貼。
### 值班制度說明
本公司為駐點清潔管理公司，為維持客戶服務品質及案場正常運作，管理職人員須配合公司值班制度，輪值處理非正常上班時間之緊急事件，包括但不限於：
1. 員工臨時請假之人力調度。
2. 客戶緊急需求及突發事件處理。
3. 假日重大客訴之協調與處理。
4. 天災、停水、停電及其他特殊狀況之應變處理。
5. 其他經主管指派之緊急支援事項。
值班期間以電話、LINE 或其他通訊方式協調處理為主，除特殊情況外，無須每日返回公司值勤。
### 管理職值班制度
本職缺屬管理職，須配合公司輪值制度，提供非正常上班時間之緊急人力調度及客服支援，並依公司規定發給值班津貼。
如希望完全固定週休二日、下班後不需接聽工作電話或處理緊急事件者，請審慎評估後再投遞履歷。
### 值班內容：
* 接聽值班電話。
* 協調機動代班及人力調度。
* 回覆客戶緊急需求。
* 通知主管重大事件。
* 必要時安排機動人員支援案場。
值班期間如遇重大客訴、重大工安事件或其他無法即時處理之情形，應立即通報主管協助處理。
職務條件
高中職以上畢業
具普通小型車駕照
會使用手機拍照及LINE回報
願意學習管理與帶領團隊
具服務熱忱與責任感
無經驗可，公司提供完整培訓
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度年節獎金三節獎金
