月薪32000~45000元 台南市中西區 1年工作經驗 3天前更新
本公司上班為AM 12:00~PM 21:00 月休8天。
1.熟悉公司規章及客服作業流程
2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
6.管理門市營業業績、人事、進出貨事宜
7.廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查
8.計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估
9.商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間
10.解決較複雜的顧客抱怨，規範門市人員
11.員工績效考核以及升遷的判定
12.店舖行政工作管理與帳務處理
13.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
14.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀
15.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格
16.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續
17.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
18.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇
19.在門市內商品介紹及繳費服務。 。
20.提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。
21.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
22.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
23.維持店櫃週遭之整潔。
24有通信業務經驗尤佳,協助主管專案行政工作處理(專案直銷,),熟電腦操作,業務輔佐.整理文書資料,報表.內勤工作文筆工整,口齒清晰(以可輪班為佳.名額有限.)
本公司為一家近三十年的電信服務公司擁有數家門市位於大台南縣市，歡迎積極進取、服務熱誠及企圖心強烈的人員共同加入第四代(4g)行動電話的服務陣營，我們將提供最優渥的最穩定工作環境,薪資福利、最完善的升遷計劃及全方位的教育訓練，以積極培養優秀的門市主管及服務人員。
專上畢、儀表、EQ高、反應機靈、擅應對進退及溝通協調、對門市業務有興趣。年節獎金 員工制服 健保勞保.....,熟悉電腦操作及Ms Office， Word, Windows 2000, PowerPoint, Outlook。
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