月薪33000~38000元 桃園市楊梅區 工作經歷不拘 今天剛更新
About the role...
行政客服組為提供倉儲後勤行政支援,涵蓋日常倉儲系統作業與庫存資料管理,以及協助回應客戶端的問題。
倉儲行政客服專員將協助專倉日常物流系統操作與庫存資料管理,串接倉儲現場作業與系統資訊,確保自動倉儲(ASRS)補貨、配貨及庫存數據正確運行。
倉儲行政客服專員將是連結「超商門店」、「倉儲現場」與「運輸配送團隊」的重要窗口,串接倉儲現場作業與系統資訊,確保補貨、配貨及庫存數據正確運行,並協助回應門店端配送或商品狀況相關的客服需求。
What you will do…
1. 操作物流系統,支援自動倉儲與配貨流程,以及各作業區的補貨與系統使用
2. 協助各作業區控管與確認庫存數量,及回報與協助釐清庫存異常處理
3. 負責物流系統主檔資料建立、維護與更新,確保商品、庫存及作業相關系統資料正確完整。
4. 彙整物流營運數據,製作例行報表。以及協助主管掌握補貨、配貨、庫存及現場營運狀況。
5. 協助門店端反映配送、短少、破損等訂單問題,與倉儲及運輸團隊確認狀況,並追蹤後續異常處理進度。
6. 追蹤客戶結帳作業與款項追蹤。
Who you are...
1.熟悉基本電腦操作及 Excel,具資料整理能力。
2.做事細心,對數字及資料正確性具敏感度。
3.能適應物流營運節奏,與現場同仁保持良好溝通。
4.面對工作時,能掌握優先順序並即時處理。
5.具備問題追蹤意識,能持續掌握案件進度,直到問題獲得處理與結案。
Nice to have…
1.具1年以上行政或客服相關工作經驗,歡迎願意學習物流系統及倉儲作業流程者
2.具物流、倉儲、庫存管理或 ERP/WMS 系統操作經驗者佳
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