面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市中山區 3年工作經驗 2天前更新
【工作內容】
我們正在尋找一位具備「新零售 2.0」能力的店長,能以經營者的角色帶領門市成為品牌重要的消費者體驗據點。
此角色不僅負責店務管理,更需具備 主動經營、內容策劃與品牌展示 的能力,確保門市在銷售、體驗、內容與會員經營上持續創造價值。
主要職責包含:
一、門市經營管理
負責門市營運績效:營收、坪效、成本控制、服務品質
整體店務管理:排班、流程優化、庫存管理、服務 SOP
協調技師、銷售及其他人員,建立高效 3 人門市作業模式
二、內容與品牌呈現(新零售 2.0 核心)
主導門市內容企劃(如:改裝主題、保養知識、產品特色分享)
規劃門市對外的資訊產出節奏(文字、圖片或影音其中之一即可)
協助團隊建立「門市內容化」的能力,使門市成為品牌價值延伸的展示窗口
能獨立設定內容方向,而非被動依賴行銷部門提供素材
三、顧客體驗與會員經營
建立優質顧客體驗流程:試乘、交車、售後關懷
推動會員經營策略:回訪、社群互動、體驗活動支援
透過內容與服務提升「回流率」與「推薦率」
四、品牌與店舖定位規劃
依據地點與消費者特性,規劃門市主題定位(例:改裝、保養、社群體驗中心)
與其他門市形成互補定位,整合資源提升整體品牌體驗
主動提出創新企畫,將門市打造成「價值輸出」的據點
展開