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Help Desk
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* 負責管理使用者的權限控管,包括帳號設定、角色分配和權限管理。
* 負責人員電腦回收、重整和配發作業,確保使用者設備的合規性和效能。
* 協助使用者進行軟硬體的安裝、設定。
* 解決使用者在軟硬體方面的問題,包括操作系統、應用程式、網路等。
* 提供使用者支援,包括故障排除、設定更改和問題解答。
* 記錄和追蹤使用者問題,並及時解決或轉交給相關團隊進行處理。
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