月薪44000元 台北市中山區 3年工作經驗 4天前更新
6星集成立22年,專注於按摩及養生休閒服務,目前擁有3家按摩會館,提供腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧等服務,主要服務重視健康管理、舒壓放鬆與生活品質的顧客。公司為全球按摩產業唯一榮獲ISO認證之企業,亦為台灣首家通過經濟部GSP優良商店服務認證之養生會館。更多關於我們:https://www.facebook.com/6Star.footmassage
工作內容:
1. 協助會館日常營運管理,依據公司營運標準與服務流程,督導現場接待、按摩服務及後勤作業,確保營運流程順暢。
2. 追蹤服務品質、營業績效及顧客回饋等營運指標,進行營運數據分析,提出流程改善與營收提升建議。
3. 協助人員排班、出勤管理及現場人力調度,依據客流與營運需求配置人力,維持服務品質及現場作業效率。
4. 負責顧客服務與VIP客戶接待,處理顧客需求、意見反映及現場突發狀況,維護顧客關係與品牌形象。
5. 協調門市、行政及其他相關單位,支援行銷活動、營運專案及會館改善計畫之執行,並追蹤專案進度與成果。
6. 協助營運成本、物料及設備等資源管理,執行日常行政作業與文件彙整,並依據營運需求提出管理及改善方案。
歡迎具備服務業管理潛力、重視顧客體驗並希望朝營運管理職發展的人才加入6星集。您將參與按摩會館的整體營運與團隊管理,在穩健發展的品牌環境中累積實務經驗,逐步培養成為專業的營運主管。誠摯邀請您投遞履歷,期待與您一同提升服務品質,拓展更大的發展舞台。
所需特質:
1. 具服務業或連鎖體系經營管理經驗,熟悉現場營運及服務流程管理。
2. 熟悉或對餐飲、按摩及休閒服務產業具高度興趣,重視顧客體驗與服務品質。
3. 具備團隊管理經驗,能執行人員督導、工作分配、排班管理及教育訓練。
4. 具備良好溝通、協調及問題解決能力,能與第一線同仁共同處理營運問題。
5. 具備數據分析、成本控制及營運績效管理概念,能依據分析結果提出改善建議。
6. 具備責任感、決策能力及時間管理能力,面對突發狀況能保持冷靜並妥善處理。
6星集已成立22年,穩健經營、依法營運,是台灣按摩業的標竿之一。我們重視人才培育與人員穩定,持續擴大營運據點並規劃海外展店,歡迎職場新鮮人與具管理潛力的人才加入6星集,共同推動品牌發展。
福利:
1. 過年春酒、中秋及端午節安排五星級飯店聚餐。
2. 生日當月安排餐廳生日聚餐,並提供生日蛋糕及生日禮品。
3. 員工慶生活動曾於君悅、嘉佩樂榕居、Sea to Sky等場所舉辦。
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