月薪36000元 新北市中和區 3年工作經驗 今天剛更新
1. 負責處理網站客服問題,包括回應客戶詢問、提供技術支援及解答產品使用相關問題,維護高水準的客戶滿意度。
2. 協助電子商務平台的產品上架、內容維護與更新,確保網站資訊的準確性和即時性。
3. 建立與管理貨品系統資料,準確掌握庫存數據,促進內部作業流暢。
4. 跟進客訴案件,進行問題分析及妥善處理,並將不斷優化客戶關係管理。
5. 整理並分析客戶互動數據,提供建議以促進與客戶之間的積極互動,提升品牌形象。
6. 協助行銷推廣活動策劃與執行,包括社群媒體行銷、內容編排及基礎數據分析。
7. 協助工程服務業務進行文件及資料的整理與歸檔,維持內部運作順暢。
8. 完成主管交辦的其他專案或臨時任務,支援團隊其他需求。
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