面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市中正區 5年工作經驗 2天前更新
【電商營運主管 / 現場經營主管】
這不是一份只坐在辦公室吹冷氣、看報表的工作。
我們正在尋找一位能「走入現場」、既懂數位營運邏輯,又能帶領團隊在辦公室與門市之間打仗的夥伴。
如果你具備專業經理人的思維,同時擁有不怕流汗的實戰精神,歡迎加入我們。
【你的核心任務】
1. 年度檔期規劃與業績扛旗:
熟悉電商節奏:對年度重要檔期(如春節、端午、中秋、季節水果上市)有高度敏感度。
產品與定價:負責規劃各檔期的水果組合,並根據市場供需彈性定價,不只是把東西上架,而是要針對官網、LINE 等不同管道,規劃出讓人想買的圖文內容與行銷方案,並對最後的營運成果負責。
2. 現場實務與資訊同步:
每日進門市:每天都要進門市「看貨、看價格、看品質」。
水果是活的,價格是動態的,你需要確保官網上的資訊跟門市現場完全一致,別讓資訊斷層造成客訴。
系統與金物流:雖然不需要自己寫程式,但你要懂電商系統的運作、懂金流對帳、懂電子發票,更要懂怎麼規劃最省成本且最保鮮的物流配送路徑。
3. 三節尖峰期的「全員戰鬥」:
現場坐鎮:三節(春節、端午、中秋)是我們的關鍵戰役,在尖峰出貨的一個月內,你必須親自在門市坐鎮。
一起跳下來做:忙碌時,你需要和大家一起出貨、包貨;同時,你也是現場的控場指揮官,要確保出貨排程順暢,成千上萬的訂單「如期、如質」送到客人手中。
企業客接待:針對企業大客戶的特殊預算(例如:我有 50 萬,要配 100 盒內容物不同的禮盒),你需要靈活地安排客製化接單。
4. 團隊溝通與跨部門調解:
人與人的連結:門市、店長、客服與設計師之間難免有溝通落差,你需要擔任最強的「調解者」,讓資訊流通,讓專業被尊重,不讓無效的爭執消耗團隊士氣。
績效與規矩:建立清楚的目標與工作表,讓大家知道該做什麼,並落實考核,獎懲分明。
【我們希望你具備的特質】
1、3 年以上實戰經驗:電商營運、零售管理、或產品 PM 經驗皆可,重點是你曾帶領團隊拿過戰績。
2、能文能武:懂 Python/Excel 數據精算,也具備門市現場管理或零售經驗,不排斥勞務性質的支援。
3、溝通韌性:在變動極快的環境中,依然能保持冷靜,處理人際與流程的各種難題。
4、細心與謹慎:出貨尖峰期,一個地址、一個價格都不能錯,我們需要極度細心的你。
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