月薪35000~42000元 台北市信義區 工作經歷不拘 9天前更新
*關於蝦皮:
-活潑/開放/友善/扁平的工作環境
-提供零食櫃/飲料吧/咖啡機任你用!
-外商/大型集團體系讓你往後求職更順利
*關於工作
-無經驗可!(過往有第一線服務經驗更加分)
-固定班別
晚班:14:30-23:30(另附津貼NTD300/天)
夜班:23:30-8:30(另附津貼NTD450/天)
-上班地點:台北市信義區菸廠路88號(近國父紀念館)
-工作內容
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作,並辨識系統異常情況進行後續追蹤。
2. 了解賣家、消費者的需求,提供反饋建議,並進行跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
4. 依據用戶反饋改善蝦皮店到店相關服務流程。
5. 有效處理其餘客服團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
-薪資(底薪)
NTD35,000-42,000+班別津貼
-完整教育訓練
二至四周的完整教育訓練,訓練期間上班時段均為9:00-18:00/休紅字。
教育訓練結束後再分發到應徵班別。
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