月薪35000~42000元 台中市西區 3年工作經驗 今天剛更新
【關於我們】
我們是一家專注於客服營運與品牌服務體驗的專業團隊,致力於打造「可量化、可優化、可複製」的客服管理模式。
我們相信客服不只是接聽電話,而是品牌體驗的第一線,也是營運優化的重要數據來源。
【職務說明】
協助管理客服日常營運,包含排班協調、績效追蹤與現場支援。
參與客服流程優化與服務品質提升專案。
協助處理進階客訴案件,並學習風險判斷與回應策略。
參與教育訓練與陪練執行,逐步培養帶領團隊能力。
協助彙整營運數據與品質報表,學習數據判讀與改善建議。
參與品質制度升級與數位工具導入實務。
【職務亮點】
✔ 管理培養職,提供完整帶領實務學習
✔ 參與客服品質升級與流程優化專案
✔ 有機會接觸數據分析與AI工具應用
✔ 表現優異者具升遷與調薪空間
【我們希望您】
具客服或門市相關經驗,熟悉第一線服務情境
對帶領團隊或未來往管理職發展有興趣
願意學習流程優化與品質管理實務
對數據與報表有基本理解,並願意培養判讀能力
能在變動中保持彈性與穩定度
【薪資待遇】
月薪 35,000 元起(依經驗核定)
另有季獎金、激勵獎金制度
✔ 部門績效獎金
✔ 個人績效激勵獎金
✔ 部門聚餐與福委福利
※ 表現優異者,具升遷與薪資調整空間。
【應徵方式】
請透過人力銀行投遞履歷。
我們將仔細審閱每一份申請,並與符合條件者聯繫安排後續面談。
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