月薪43000~45000元 台北市松山區 3年工作經驗 9天前更新
客務部值班經理(Duty Manager)熱情招募中!
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🌟 客務部值班經理(Duty Manager)工作內容
1. 管理與督導旅館櫃檯各項營運工作並維持服務品質
2. 控管各通路房價、房間數量與銷售方案
3. 處理較複雜的客訴案件並妥善回應旅客需求
4. 規劃新進員工教育訓練並執行員工考核
5. 處理客務櫃檯相關行政作業與營運紀錄
6. 協調同仁請假、調班、排假及值班當日班別異動
7. 負責重要團體客戶接待與現場服務安排
8. 傳達主管指示並確實完成各項交辦任務
9. 上班時段為11:00~23:00,用餐與休息共60分鐘並依現場營運狀況彈性調整
10. 休假制度為小月休14天、大月休15天
11. 每週需有一天參加固定營運修正會議,會議時間約120至180分鐘並列入上班時數計算
12. 固定提供熱騰騰的家常菜員工餐,健康美味又省錢
13. 依營運結果按季提供利潤分紅獎金,公開透明共同成長共享成果
14. 薪資將依個人能力與工作經歷面議
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