月薪32000~35000元 台中市西區 1年工作經驗 今天剛更新
工作地點:台中市西區
工作待遇:月薪32,000~35,000元
工作時間:
09:00-18:00
中午休息1小時
休假制度:
排休制,月休9-10天
工作內容:
1. 客服通話錄音抽查及品質評核。
2. 分析客服話術及服務流程,提出改善建議。
3. 追蹤客服服務品質及稽核結果。
4. 製作品質分析報表及稽核報告。
5. 協助教育訓練及品質改善作業。
6. 其他主管交辦事項。
工作條件:
1. 細心負責,具良好邏輯分析能力。
2. 熟悉Office文書軟體操作。
3. 具Excel資料整理及報表製作能力。
4. 具良好溝通協調能力。
加分條件:
1. 具客服中心、電話行銷或品質管理經驗者佳。
2. 具QA、SV或教育訓練經驗者佳。
3. 台語流利者佳。
公司福利:
✔ 勞保、健保、勞退提撥
✔ 三節禮金(依公司規定)
✔ 完整教育訓練
✔ 員工聚餐及福利活動
✔ 順暢升遷管道
歡迎對客服品質管理、數據分析及教育訓練有興趣者加入團隊。
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