月薪35000~40000元 台北市信義區 3年工作經驗 8天前更新
【工作內容】
1. 藥衛材系統客服線上即時回覆;
2. 分析客戶提出的問題,協助客戶解決系統使用上的疑問;
3. 依據客戶意見與服務經驗,對系統提出改善建議並協調系統更新;
4. 客服案後聯繫追蹤,關懷客戶系統使用狀況,以提升客戶滿意度;
5. 系統操作文件撰寫及維護。
【本職務需具備條件】
1. 有客服、業務 1 年以上經驗,有醫療產業工作經驗尤佳
2. 有良好服務態度與溝通能力,對於協助客戶問題解決有熱誠
3. 熟悉資料庫之SQL語法指令尤佳
4. 擅長:Excel、PowerPoint、Word
5. 工作技能: 顧客關係管理、客戶情報蒐集、服務介紹及解說
展開 員工結婚補助生育補助員工購置電腦及其他相關設備之低利貸款或補助員工及眷屬喪葬補助員工在職教育訓練