月薪40000~60000元 新北市新店區 工作經歷不拘 5天前更新
【職位說明】
負責半導體產品的訂單處理和履行。此職位確保訂單生命週期內所有環節的準確性和合規性,與跨職能團隊合作,並推動及時交付和資料完整性。成功勝任此職位需要高度注重細節、溝通清晰,並且能夠在動態的全球供應鏈環境中高效運作。
【您的職責】
• 在公司系統中處理客戶訂單,確保遵守公司政策、合約條款和時間表。
• 主動、準確地更新訂單狀態、供應限制和問題解決方案。
• 與客戶聯絡人和內部團隊(包括客戶經理、IT 和支援團隊)建立並維持良好的專業關係。
• 透過明確需求和協調解決方案,處理並解決投訴、退貨和發票差異。
• 主導改善訂單管理流程和最佳化系統效能的措施。
【關鍵能力】
• 問題解決能力:能夠在時間限制內識別問題、分析根本原因並實施有效的解決方案。
• 適應能力:能夠適應快節奏、不斷變化的工作環境,並能根據不斷變化的工作重點和客戶需求進行調整。
• 協作能力:具備優秀的人際溝通能力,能夠與跨職能團隊及外部合作夥伴有效率地合作。
• 注重細節:確保訂單處理和文件記錄各環節的準確性和合規性。
[必備條件]
• 商業或相關外語專業的學士學位。
• 至少兩年客戶服務、訂單處理、專案管理或銷售經驗。
• 精通Excel,具備較強的分析能力。
• 英語流利,具備良好的書面和口頭溝通能力。
[優先條件]
• 具備Oracle訂單管理系統使用經驗。
• 擁有半導體相關產業經驗。
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