月薪33600元 台北市中山區 工作經歷不拘 今天剛更新
【職務說明】
你是否具備客服或話務經驗,擅長溝通、能夠在對話中理解客戶需求,並協助客戶留下來?
我們正在尋找具備服務熱忱與穩定度的你,一同加入專業信用卡客戶關係團隊。
【工作內容】
1.透過電話聯繫既有客戶,提供信用卡權益說明、優惠活動介紹,並進行客戶慰留服務
2.執行公司各項專案外撥通知(活動、權益、專案說明等)
3.依系統流程完成服務紀錄與基本行政作業
【薪資與獎金制度】
v 底薪一律 33,600 元起(具相關直接經驗者可另議)
v 保障底薪+業績獎金(無上限)
v 達成率 70% 即可開始領取獎金,100%達標另有達標獎金
v 新人平均可達成 10,000–15,000 元/月獎金
【新人培訓與支援】
v 一週完整新人訓練:
信用卡產品與權益說明
客訴處理技巧
系統操作
法令規範
話術演練
v Mentor 制度:資深學長姐一對一實戰帶領,快速上手
【應徵條件】
v 具客服/話務相關經驗 1 年以上尤佳
v 具良好客戶溝通能力、EQ 穩定
v 熟悉電腦基本操作(Word、Excel、PowerPoint、Line、APP 等)
v 具信用卡客服或業務相關經驗者尤佳
【適合這份工作的你】
v 重視培訓、團隊支援與職涯發展喜歡與人溝通,但不需要陌生開發
v 希望有穩定底薪 + 明確獎金制度
v 想進入制度完善、具長期發展性的金融體系
v 重視培訓、團隊支援與職涯發展
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