月薪30000~36000元 彰化縣彰化市 半年工作經驗 4天前更新
1. 資料與文書行政處理:負責電商相關資料建檔與維護,包含訂單資料、客戶基本資料、商品資訊與出貨紀錄之整理、更新與檔案歸類。
2. 網站與賣場後台管理:協助商品上架與下架作業、價格與庫存數量更新、促銷活動設定、商品分類與標籤管理,並定期檢視後台數據,協助掌握基本瀏覽與訂單情況。
3. 訂單與出貨流程追蹤:處理訂單審核、出貨資訊填寫與確認,協調出貨進度,追蹤物流狀況,確保訂單正確出貨並即時更新相關紀錄。
4. 客服與訊息回覆:透過電話、電子郵件或平台訊息回覆客戶詢問,說明商品基本資訊、訂單狀態與簡易問題排除,並適時將特殊或異常狀況回報主管。
5. 退換貨與售後服務協助:依公司流程受理並處理退貨、換貨及退款申請,協調內部相關單位完成作業,並與客戶保持良好溝通。
6. 行政庶務支援:協助文件列印、掃描與整理,基本文具及辦公用品管理,簡易收發件事宜,維持辦公環境整潔與設備基本使用。
7. 營運數據整理與簡易報表:彙整銷售數據、訂單量、基本客戶資料等,協助製作簡易日/週/月報表,提供主管作為營運參考。
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練產假意外險員工團保