月薪35000~50000元 台北市中山區 2年工作經驗 3天前更新
我們是汽車/零件製造及售後服務公司,提供法國Peugeot(寶獅)、Citroën(雪鐵龍)、義大利Alfa Romeo(愛快·羅密歐)、美國Jeep(吉普)及Ram(公羊)等品牌汽車、零件與精品之銷售及維修服務,致力於提供專業且完善的車主服務。
工作內容:
1. 依據客戶預約內容安排進廠車輛作業,準備工作單、指派適任技師、確認所需零件,並協調代步車輛安排。
2. 負責進廠車輛接待與需求問診,了解車況及客戶需求,提供保養維修建議、費用估價與服務說明,完成結帳作業並維持良好客戶滿意度。
3. 追蹤車輛維修進度,掌握技師作業、零件供應及預計交車時間,並適時向客戶回覆進度。
4. 確認並更新車主基本資料、車輛資料及維修保養紀錄,確保客戶資訊與服務紀錄完整正確。
5. 依保養週期及客戶資料進行電話聯繫,提醒保養到期客戶安排回廠服務,並記錄聯繫結果。
6. 追蹤車輛待料及零件到貨狀況,於零件到貨後通知客戶並協助安排後續維修進廠時間。
7. 辦理事故車輛之保險理賠估價,彙整車損狀況、維修項目及相關資料,協助後續理賠流程。
8. 協助主管辦理服務廠行政作業、文件整理、資料彙整及跨部門溝通事項,確保服務流程順暢。
工作獎金另計(考核通過後)。
歡迎具備汽車服務、售後維修或客戶接待經驗的人才加入我們,與團隊共同提供專業的品牌汽車維修與售後服務。期待您的履歷投遞,加入我們的服務團隊。
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