面議(經常性薪資達4萬元或以上) 南投縣魚池鄉 10年工作經驗 1天前更新
職責要求
1.經營策略與營運管理
- 協助總經理制定並推動公司整體營運策略
- 督導各部門營運績效,確保達成營收與經營目標
- 分析營運數據(住房率、餐飲營收、成本結構等),提出改善方案
2.跨部門整合與組織管理
- 整合餐飲與房務、行銷、業務等部門資源,提升整體營運效益
- 建立跨部門合作機制(如住房+餐飲套裝、活動專案)
- 協助組織優化與人力配置調整
3.服務品質與品牌管理
- 督導服務流程與SOP,確保符合五星級標準
- 處理重大客訴與VIP接待
- 提升品牌形象與顧客體驗一致性
4.營運品質與服務管理
- 督導服務品質與顧客滿意度管理
- 建立並落實標準作業流程(SOP)
- 處理重大客訴與營運異常事件
5.專案推動與經營改善
- 主導或協助重要專案推動(如改裝、優化流程、成本改善)
- 協助制定並控管年度預算與成本結構
- 持續優化營運模式與提升競爭力
6.對外關係與品牌經營
- 協助維繫重要客戶與合作夥伴關係
- 參與品牌策略與市場發展規劃
- 代表公司出席相關會議或活動(視需要)
任職資格
1. 10年以上飯店或服務業相關經驗
2. 具高階主管經驗(副總/總監以上)3年以上
3. 具整體營運管理與跨部門整合經驗
4. 熟悉飯店營運(房務、餐飲、服務流程)尤佳
5. 具備策略思維與數據分析能力
6. 優秀溝通協調能力與領導統御能力
7. 具高度抗壓性與問題解決能力
8. 英文溝通能力佳
展開 產假國內、外旅遊補助生育補助年終獎金員工團保