月薪33000元 台中市西屯區 工作經歷不拘 2天前更新
我們是一間專注於飯店經營與服務的企業,致力於為每位賓客提供高品質的住宿體驗。我們的主要客群包含商務旅客、親子家庭及度假觀光的旅遊者,期待以我們細緻的服務使每位顧客都能感受到賓至如歸的舒適。
工作內容:
1. 接聽顧客來電,處理訂房需求,確認並準確紀錄訂房資訊。
2. 接待賓客,協助辦理入住登記手續,並安排適合的房間。
3. 回覆顧客有關飯店設施、觀光服務及當地旅遊資訊的詢問。
4. 處理顧客退房手續,包含準確結算帳務與提供發票或收據。
5. 協助處理客人需求或特殊要求,提供專業且親切的服務。
6. 定期檢查並維護櫃檯區域整潔,確保工作環境優良。
7. 簡單操作酒店管理系統,更新房務相關資訊並核對資料。
8. 具備良好的問題解決能力,應對客訴或緊急情況時,提供妥善處理方式。
歡迎您成為我們的一員,在這裡,您將有機會深入了解飯店服務的精髓,並與我們一同為每一位賓客打造難忘的住宿體驗!立即投遞履歷,我們熱切期待您的加入!
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