月薪30000元 高雄市鼓山區 工作經歷不拘 1天前更新
1. 櫃檯接待與服務:負責提供專業且友善的櫃檯接待,包括辦理入住與退房手續、安排客房及處理訂房需求。
2. 行李寄存與協助服務:進行行李寄存作業,並協助賓客需求如叫車及提供旅遊諮詢服務。
3. 財務處理能力:熟悉外幣兌換、進行帳務處理及製作並稽核每日財務報表。
4. 電腦及酒店系統操作:具備基本電腦操作能力,能熟練使用酒店管理系統處理日常業務。
5. 客訴處理與溝通:以專業態度、良好溝通能力應對賓客詢問和處理客訴,展現耐心與良好的應變能力。
6. 旅館安全及秩序維護:協助夜間巡邏及基本公共區域安全檢查,確保旅館環境安全。
7. 服裝與區域整潔規範:遵守服裝儀容規範,並保持工作區域整潔,時刻呈現專業形象。
歡迎熱愛飯店服務業、有微笑服務精神的您加入我們的團隊,期待您的加入!
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