面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市南港區 3年工作經驗 1天前更新
經理(5年以上相關工作經驗):
1.管理客務業務運作及督導服務品質,以確保顧客滿意度。
2.督導管理櫃檯接待、服務中心、禮賓接待、總機等單位業務及服務事宜。
3.安排及調配人員處理專案及緊急事務。
4.顧客關懷與意見追蹤,顧客應對協調溝通,處裡顧客抱怨,及意外事件之處裡。
7.擬定並執行部門年度計畫與預算。 制定部門作業政策與制度(SOP)、評估員工績效。
副理(3年以上相關工作經驗):
1.旅客之相關業務處理及協助管理內部工作事務。
2.確保單位人力運作,並執行人力規劃、組織與調派,以滿足營運需要。
3.接待VIP貴賓、維護良好顧客關係、關懷與意見追蹤。
4.處理顧客客訴、協調溝通、抱怨及意外事件處理。
5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求,協調各項工作進行。
6.完成主管交辦工作事項。
7.需有飯店櫃台主管經驗者,可配合輪班者佳。
我們正在尋找一位專業、有熱情和有承擔的飯店主管加入我們的團隊。如果您符合以上要求,並且渴望為客戶提供最好的體驗,請立即申請。
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