月薪35000~43000元 台北市中正區 工作經歷不拘 1天前更新
【職務一|電話客服人員】
◎ 接聽專案活動 080 客服電話,了解客戶需求並協助處理問題
◎ 提醒客戶回覆要保文件,追蹤案件進度
◎ 確認要保文件是否齊全,提醒客戶補件
◎ 協助處理其他客服相關事項
【職務二|保單保全(挽留)人員】
◎ 聯繫有退保意願的客戶,了解需求並提供適當的挽留方案
◎ 主動通知有投保意願的客戶,協助完成投保流程
◎ 透過電話與客戶溝通,維持客戶關係並降低退保率
◎ 支援相關行政作業
【職務三|帳務客服人員】
◎ 電話聯繫保費扣款失敗的客戶,提醒客戶完成保費繳納
◎ 依客戶需求協助變更繳費方式
◎ 協助處理保費相關問題及客戶需求
◎ 支援部門行政工作
【薪資待遇】
◎ 電話客服人員:35,000~43,000 元
・無客服經驗:35,000~40,000 元
・具客服經驗:40,000~43,000 元
◎ 保單保全(挽留)人員:41,000~43,000 元
◎ 帳務客服人員:41,000~43,000 元
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