月薪34000~40000元 新北市板橋區 工作經歷不拘 1天前更新
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歡迎對客服工作有熱忱、重視服務品質的你,一起打造更好的客戶體驗!
不需電話連絡,文字客服,不需陌生開發
無客服相關經驗可,新進員工皆會進行培訓,有經驗者佳
📌 工作內容:
・主要負責處理訂單相關問題
・回覆客戶訊息,以及客訴應對與問題解決。
・每日平均需處理50+客戶詢問,需具備良好的時間管理與應變能力。
・處理公司帳務,對帳與財務部門溝通協調
・廣告投放、文書相關作業
・能獨立完成主管交辦事項
📌 條件需求:
・工作態度細心有耐心
・擅長與人溝通,能快速理解客戶需求並提供適切解決方案
・具備良好的情緒管理能力,能在高壓情境下維持穩定服務品質
・熟悉線上客服系統及基本CRM操作
・具相關客服經驗者佳
📌 加分條件
・電商平台客服經驗或高訊息量處理經驗者尤佳
・具相關客服經驗者佳
・有相關行業尤佳
📌排假制度
・彈性自由排班
・準時上下班
📌公司福利
・員工聚餐
・提供零食
・定期提供飲料
📌獎金福利
・三節獎金(端午節、中秋節、春節)
・過年出勤獎金
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