月薪35000元 新北市土城區 1年工作經驗 2天前更新
展田企業深耕木建材領域,憑藉全台完善的物流配送網絡,致力於為客戶提供最優質的綠建材與專業解決方案。我們正從傳統邁向數位化轉型,透過虛擬服務系統的建置,讓客戶感受更貼心、便捷的專業支援。加入我們,您將成為連結實體與數位的重要推手,與專業團隊攜手,讓優質產品更觸手可及! 🏢✨🚀
工作內容:
1. 公司網站內容維護:透過網站後台更新產品資料、圖片、最新消息及聯絡資訊,定期檢查網頁與連結是否正常。
2. LINE 官方帳號管理:更新帳號資訊、設定基本自動回覆、發布經核准的訊息,並整理客戶諮詢紀錄。
3. Facebook 官方粉絲專頁維護:協助貼文排程、基本文案與圖片編修,回覆留言及私訊。
4. 線上客服與案件追蹤:於上班時間回覆產品及服務相關問題,記錄客戶需求,轉交業務或相關單位並追蹤處理進度。
5. 業務報表整理:彙整業務日報、客戶詢問及案件進度,使用 Excel 製作每日與每月統計報表。
6. 業務行政支援:協助客戶資料建檔、文件整理及資料核對。
7. 網站異常通報與廠商聯繫:發現網站或平台異常時,整理問題並聯繫配合廠商處理。
8. 公司電腦及周邊設備基本維護:協助處理電腦、螢幕、印表機等設備的簡易故障排除、軟體安裝更新及網路連線問題;遇到需專業維修或較複雜的系統問題,負責聯繫外部資訊廠商並追蹤處理進度。
9. 其他與上述職務相關之主管交辦事項。
期待充滿熱情的您加入展田團隊,共創未來!
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