月薪32000~34000元 台北市中山區 工作經歷不拘 3天前更新
【工作內容】
泊車服務人員為飯店第一線迎賓人員,也是旅客抵達飯店時最先接觸的重要門面。
主要負責迎賓接待、車輛引導、代客泊車、停車區安全管理,並協助飯店環境、植栽及日常館務維護。
一、迎賓接待與服務禮儀
維持整潔得體之服裝儀容及良好精神狀態。
主動向抵達及離館旅客問候、招呼,保持親切有禮的服務態度。
熟悉基本飯店服務禮儀及應對進退。
協助旅客開關車門、上下車及搬運行李。
維持飯店入口處良好秩序與專業形象。
二、泊車及車輛進出管理
住客、訪客車輛進出引導及停車安排。
提供代客泊車、取車及移車服務。
妥善保管、交接車輛及車鑰匙。
維持車位及停車區進出順暢。
留意車輛及周遭環境,確保停放及進出安全。
三、安全及巡視勤務
協助飯店安全維護及人員出入管理。
定時巡視一樓內外、停車區、頂樓等相關公共區域。
留意可疑人員、車輛或其他異常狀況,並即時回報處理。
維護停車區環境及行車安全。
四、環境、園藝及水池維護
飯店一樓室內外、停車區及頂樓區域之日常環境整理。
水池定期清潔、落葉及雜物清除,維持水池周邊環境整潔。
每日園藝澆水及植栽日常照護。
植栽整理、修剪及基本維護。
每月依需求進行農藥噴灑。
停車區日常清潔、整理及巡視。
五、館務支援
協助旅客行李及館內物品運送。
協助分館間物品運送。
協助館內加床、撤床等勤務。
不定期/短期支援外勤宣傳車駕駛。
完成主管交辦之其他飯店營運支援事項。
【職務條件】
須具汽車駕照,並能熟練、安全駕駛不同車型。
重視服裝儀容、基本禮儀及服務態度。
主動積極、細心負責,具良好安全觀念。
能配合戶外、走動及部分體力性工作。
面對旅客能主動招呼、禮貌應對。
有飯店、泊車、服務業或相關工作經驗者佳。
【職務定位】
泊車服務人員不只是負責停車,更是飯店的重要門面。
旅客從抵達飯店的車輛引導、開門迎賓、行李協助,到離館時取車送客,都會直接接觸泊車服務人員。
因此我們除了重視駕駛安全與工作責任感,也重視服裝儀容、主動招呼、基本禮儀及服務態度,希望讓每位旅客從抵達到離開,都能感受到飯店專業、親切的服務。
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