月薪29500~33000元 彰化縣彰化市 工作經歷不拘 今天剛更新
【印森活|業務行政/客戶服務助理】
我們想再找一位新夥伴加入《印森活》!
我們主要從事印章、姓名貼、文具禮贈品及各類客製化商品,客戶以學校老師、家長為主。
這份工作最重要的是細心、有責任感、能把事情整理清楚,也願意主動與客戶溝通。
如果你喜歡把事情處理得井井有條,也不排斥與客戶互動,歡迎加入我們!
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【主要工作內容】
① 客戶訊息回覆
• 回覆 LINE 等平台的客戶訊息
• 協助處理商品、訂購及出貨相關問題
• 遇到特殊需求、客訴、價格或無法自行判斷的問題,整理重點後回報主管處理
② 訂單整理
• 整理客戶傳來的訂購資料
• 將不同訊息、圖片及訂購內容彙整成完整訂單
• 核對商品、數量、姓名、規格及相關資料
• 協助訂單資料建檔與後續追蹤
這項工作非常重視「細心」與「正確性」。
③ 客戶關係維護
• 使用 LINE 等平台手動發送 EDM 及商品資訊
• 依公司安排主動聯繫既有客戶
• 在生日、教師節、中秋節、寒暑假等適合的時間,主動向客戶問候及維繫關係
我們希望做的不只是完成一次訂單,而是讓客戶願意長期與《印森活》保持聯繫。
④ 商品製作與出貨支援
• 業務量較大時,協助印章、姓名貼各項製作
• 商品整理、包裝及出貨
• 協助處理現場需要支援的工作
⑤ 主管交辦事項
• 依照每日工作優先順序,優先完成主管指定的重要事項
• 配合公司業務需求,彈性協助不同工作
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【我們希望你具備】
✔ 細心,對文字、數字及訂單資料有基本敏感度
✔ 有責任感,交代的事情會追蹤到完成
✔ 不害怕與客戶溝通,文字表達清楚、有禮貌
✔ 熟悉基本電腦及文書操作
✔ 能同時處理不同工作,並分辨事情的輕重緩急
✔ 遇到不確定的事情,懂得先確認、回報,而不是自行猜測處理
✔ 願意學習新的工作內容及工具
無相關經驗亦可,只要願意學習,我們可以教。
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【加分條件|非必要】
有以下任何一項都很歡迎:
✔ 有美工或平面設計實務經驗
✔ 會使用 CorelDRAW、Illustrator、Canva 等設計軟體
✔ 具影片/短影音剪輯能力
✔ 曾任 Facebook、LINE 等社群平台小編
✔ 有汽車駕照,且能實際上路駕駛
以上皆為「加分條件」,沒有也不影響應徵。
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【我們更在意的是】
比起漂亮的履歷,我們更在意:
「你是不是一個可以放心把事情交給你的人。」
因為這個職位會接觸客戶訊息、訂單與出貨資料,所以我們非常重視:
細心|責任感|主動回報|溝通能力|執行力
如果遇到問題願意問、交代的事情會記得、做完會主動回報,這些對我們來說,比工作年資更重要。
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【應徵方式】
請提供:
• 個人履歷
• 簡單自我介紹
• 若有美編、影片或其他相關作品,也歡迎一併提供
期待找到一位可以一起長期合作、一起成長的新夥伴。
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