月薪35000~41200元 台中市北屯區 工作經歷不拘 2天前更新
【工作內容】
你將成為品牌與客戶之間的重要溝通橋樑,
透過即時回覆、問題協助與售後服務,提供良好的購物體驗與客戶關係經營。
這不只是一般客服工作,
更能接觸電商平台、社群媒體與東南亞市場,累積跨境客服與電商營運實務經驗。
工作內容包含:
▪ 透過 Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等平台回覆客戶問題
▪ 訂單資料輸入與系統維護
▪ 協助退換貨、物流查詢與售後服務
▪ 維護良好客戶關係與品牌形象
▪ 協助主管交辦事項與客服相關作業
【我們希望你】
▪ 具備英文或菲律賓語溝通能力(口說/書寫)
▪ 喜歡與人互動,具耐心與同理心
▪ 熟悉基本電腦與社群平台操作
▪ 願意學習電商客服與跨境市場流程
▪ 有客服、電商或社群經驗者佳
▪ 具 Tagalog 語言能力者薪資從優
▪ 具團隊合作與跨部門溝通能力
【加入後你可以獲得】
▪ 接觸東南亞市場與跨境電商實務經驗
▪ 學習社群客服、訂單流程與客戶關係管理
▪ 累積跨文化溝通與問題處理能力
▪ 未來可往客服管理、營運或跨境市場方向發展
▪ 季獎金最高 NT$12,000
▪ 年終獎金最高可達 2 個月以上(依公司年度營運績效)
【工作時間】
(排班制,可固定班別)
▪ 早班|08:30–18:00
▪ 中班|13:30–22:00
【面試流程】
▪ 面試前測驗(Email 提供)
▪ 部門主管/HR 面談
如果你喜歡與人溝通、協助解決問題,
並希望累積跨境電商與東南亞市場實戰經驗,
歡迎加入 Forwardmall 客服團隊!
⭐ 誠信正直 ⭐ 積極熱忱 ⭐ 勇於創新 ⭐
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